go main menu go main content
文字起点

幸福时刻,SR相伴。
请问有什么需要帮忙的吗?
1800-1472

使用时间

  • 365日全年无休
  • 连接话务员 : 上午 7时~下午10时(24小时提供语音服务)

车票相关说明

  • (退票)仅限会员通过主页或者在车站购买的车票于列车出发前24小时至出发时截止可办理退票。
    办理退票手续后1年以内可持票前往车站窗口领取退款。

如需外语(英语)服务,
请致电客服中心(1800-1472)后按7号键。

7号键英语服务