go main menu
go main content
SITE MAP
请选择一种语言。
Language
中文(简)
한국어
English
中文(繁)
日本語
Move
main menu point
服务
订票
我的车票
客服
SR客服中心
服务说明
语音服务说明
使用说明
综合使用说明
车票使用说明
车站使用说明
水西站
东滩站
平泽芝制站
运行区段
车站租赁卖场说明
文字起点
服务说明
Home
客服
SR客服中心
服务说明
服务说明
语音服务说明
幸福时刻,SR相伴。
请问有什么需要帮忙的吗?
1800-1472
使用时间
365日全年无休
连接话务员 : 上午 9时~下午6时(24小时提供语音服务)
车票相关说明
(退票)仅限会员通过主页或者在车站购买的车票于列车出发前24小时至出发时截止可办理退票。
办理退票手续后1年以内可持票前往车站窗口领取退款。
如需外语(英语)服务,
请致电客服中心(1800-1472)后按7号键。
7号键英语服务