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  • 좌석을 지정하는 승차권만 접수가 가능합니다.
  • 출발역 열차출발 24시간 전부터 출발시각까지의 승차권만 접수가 가능합니다. (환승승차권의 경우 선행열차 출발시각 기준)
  • 승차권 전화·인터넷 반환 서비스는 특별약정 제도로 운영하고 있으며 고객이 반환청구/환불안내 등에 동의한 경우에 한하여 이용이 가능합니다.
  • 반환신청을 접수한 승차권은 출발일부터 1년 이내에 모든 역(단말기가 설치되지 않은 역 또는 승차권 판매 대리점 제외)에 제출하는 경우 반환 접수시점을 기준으로
    역에서 반환한 것으로 간주하며 반환수수료를 공제한 후 잔액을 환불해 드립니다.
  • 연계승차권, 정기승차권, 특별관리단체, 입장권, 무임승차권(반환수수료를 결제해야 하는 경우)는 접수가 불가능합니다.
  • 자가발권 승차권은 홈페이지 또는 스마트폰으로 직접 반환이 가능합니다.
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